Entramos na sua operação, diagnosticamos processos, implantamos automações e agentes de IA e operamos o resultado com governança, aprovação humana e ROI medido em horas e reais.
Painel de AI Operations
Semana 38 · dados ilustrativos
Horas devolvidas ao time
412 h
+38 h vs. mês anterior
Tempo de proposta
−31%
desde a implantação
Conciliação bancária
Financeiro
Triagem de chamados
Atendimento
Propostas comerciais
Comercial
Auditoria de contratos
Jurídico
A Heleveos é uma consultoria de AI Operations. Não vendemos licença de software: entramos no negócio, quantificamos oportunidades, implantamos e acompanhamos o resultado.
Uma organização em camadas, vista de cima.
Agentes executam. Orquestradores coordenam. Humanos decidem. Cada núcleo tem um dono humano e cada pacote de trabalho leva contexto, evidências e responsável.
Toque em uma frente, no CRM ou no orquestrador para aproximar.
Três movimentos, sempre nesta ordem.
Mapear processos, dados, sistemas, gargalos e riscos. Entregar prioridades com estimativa de esforço e impacto.
Desenhar arquitetura, implementar automações e agentes, integrar sistemas e preparar pessoas.
Monitorar qualidade, adoção, custos, incidentes e ROI. Evoluir continuamente a solução.
38% dos processos mapeados são automatizáveis · exemplo de síntese de um diagnóstico
Sinais recorrentes:
Cada agente tem escopo, entradas, saídas, ferramentas permitidas, métricas e limites de autonomia. Nada vai para produção sem responsável humano nomeado.
Estratégia. Tecnologia. Pessoas.
Uma inteligência. Quatro frentes. Oito núcleos com dono humano.
Quatro frentes de atuação para aproximar clientes, criar experiências e dar fluidez à operação. Cada solução faz parte da mesma operação e compartilha dados, permissões e governança.
Explorar as soluçõesCada etapa prepara a próxima. Nenhuma passa adiante apenas por mensagem: o handoff leva contexto, evidências, decisões, pendências, responsável, prazo e critério de conclusão.
Conhecer o métodoConversamos com quem executa o trabalho, observamos processos e organizamos dados, sistemas e pontos de decisão.
O que fica com sua empresa: Mapa de processos, oportunidades e prioridades com premissas explícitas.
Transformamos a prioridade em escopo, protótipo e piloto. Integrações, testes e treinamento acompanham a construção.
O que fica com sua empresa: Solução validada, documentação e responsáveis preparados para operar.
Acompanhamos uso, qualidade, custos e exceções. O que aprendemos orienta a próxima melhoria.
O que fica com sua empresa: Rotina de acompanhamento e evolução guiada por evidências.
Validar o caminho principal e as exceções antes de ampliar o uso.
Definir o que precisa funcionar, quem valida e como acompanhar.
Manter responsáveis claros e revisão humana nas decisões de maior impacto.
Diagnóstico Empresarial de IA
v1.0Escopo recomendado · seis etapas
Um projeto curto, pago e objetivo que reduz incerteza antes da implementação. Transforma a conversa sobre tecnologia em um plano para a sua operação: onde agir, por quê, com qual risco e em quanto tempo o investimento pode retornar.
Preço por amplitude: número de áreas, profundidade dos dados e prazo. Você recebe a proposta depois da conversa de preparação.
Úteis mesmo que a implementação seja feita por outro fornecedor.
Obrigatória em preço, escopo, arquitetura e acesso a dados do cliente.
Regras de confidencialidade, acessos e retenção definidas na preparação.
Custo, tempo, erro e receita medidos para comparar depois.
Como o trabalho acontece, quem responde e onde estão os atritos.
Onde automatizar, onde apoiar pessoas e quais dependências resolver.
Condições de dados, tecnologia, equipe e gestão para sustentar a mudança.
Premissas, esforço, custos e benefícios esperados organizados para decidir.
Arquitetura inicial, prioridades, responsáveis e marcos de validação.
Processos analisados
0
6 áreas
Processos automatizáveis
0
38% do total
automação, assistência, análise ou decisão
Prioridades definidas
0
1 quick win visível
impacto × viabilidade × confiança
Horas recuperáveis por mês
0 h
faixa com premissas
Exemplo de síntese de um diagnóstico bem executado: uma linha de números que o cliente entende sem tradução técnica. Valores ilustrativos; cada número real tem origem rastreável.
A tecnologia assume a repetição. As pessoas mantêm o julgamento.
É assim que pensamos a Heleveos: compreender o negócio, desenhar soluções e acompanhar a mudança. IA e automação entram onde podem ajudar. A responsabilidade continua com as pessoas.
A solução parte da sua operação, dos seus objetivos e das condições reais da equipe.
Premissas explícitas e critérios de acompanhamento para separar expectativa de resultado observado.
Autonomia, acessos e revisão humana desenhados conforme o impacto de cada processo.
Risco baixo · reversível → risco alto · irreversível
O cliente não escuta apenas uma promessa. Ele vê uma operação real, mede a disciplina da Heleveos e entende como a mesma arquitetura pode ser adaptada ao próprio negócio.
Site e campanhas conectados ao CRM; origem e consentimento preservados.
Prova publicada: CPL, SQL, CAC, atribuição.
Enriquecimento, briefing, notas de reunião, proposta e follow-up assistidos.
Prova publicada: Tempo comercial, win rate, higiene do CRM.
Questionários, entrevistas, mapas e priorização com evidências.
Prova publicada: Lead time, cobertura, retrabalho.
Backlog, documentação, testes, release e incidentes integrados.
Prova publicada: Prazo, qualidade, margem.
Uso, saúde, ROI, QBR e expansão em uma visão.
Prova publicada: Adoção, retenção, expansão.
Briefing executivo recorrente com decisões pendentes.
Prova publicada: Velocidade decisória e previsibilidade.